Questions fréquemment posées
FAQ (Foire Aux Questions)
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
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Chez nous, vous pouvez payer à la livraison via Orange Money, MTN Money, SaraMoney ou en espèces.
Quels sont les frais de livraison ?
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Chez nous, vous bénéficiez de la livraison gratuite sur la plupart de nos produits. Cependant, si la taille du produit est grande ou si vous habitez trop loin du centre-ville, vous devrez payer un petit montant pour la livraison.
Pour les personnes qui vivent dans une autre ville et souhaitent que nous expédions leurs articles par agence de voyage, nous ne payons que la moitié des frais d’expédition et le client paie le reste.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
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Votre commande sera chez vous le même jour en moins de 2 heures si vous êtes dans la même ville que nous. Si vous êtes dans une autre ville, nous expédierons votre produit en 1 à 2 heures au mieux, et le reste dépendra de l’agence de voyage que vous avez choisie.
Puis-je retourner ma commande si je ne suis pas satisfait ?
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Pas de problème ! Contactez notre équipe d’assistance dans les 2 jours suivant la réception de votre commande.
